FAQ – Questions Fréquentes

FAQ

🐾 Produit & Qualité

🔑 Quelle est la différence entre la brosse et le gant Furzy™ ?

  • 🪮 La brosse Furzy™ : pour brosser votre animal, éliminer l’excès de poils morts et garder un pelage sain et brillant ✨.
  • 🧤 Le gant Furzy™ : pour retirer facilement les poils laissés sur vos textiles et surfaces du quotidien 🛋️.

➡️ Ensemble, ils offrent le combo parfait : bien-être de votre animal + maison impeccable.

🐾 Est-ce que Furzy™ fonctionne sur tous les types de poils ?

Absolument ! Que ce soit avec la brosse ou le gant, Furzy™ est efficace sur tous les poils : courts, longs, fins ou épais. Convient aux chiens, chats et même lapins 🐇.
➡️ Résultat visible dès la première utilisation.

🛋️ Sur quelles surfaces / usages puis-je les utiliser ?

  • 🧤 Le gant Furzy™ : idéal pour retirer les poils sur tous les textiles (canapés, coussins, vêtements, tapis, sièges de voiture…).
  • 🪮 La brosse Furzy™ : conçue pour brosser directement votre animal, démêler son pelage, enlever l’excès de poils morts et masser délicatement sa peau.

➡️ Une solution complète : entretien de l’animal + nettoyage de la maison.

♻️ Sont-ils lavables et réutilisables ?

Oui ! Contrairement aux rouleaux adhésifs jetables, les produits Furzy™ sont 100% réutilisables.

  • 🧤 Le gant : se rince facilement à l’eau ou passe en machine.
  • 🪮 La brosse : se nettoie simplement à l’eau claire après usage.

➡️ Écologiques et durables, ils sont prêts à vous accompagner pendant des années. 💧

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📦 Commande & Livraison

📦 Quels sont les délais de livraison ?

La livraison est gratuite et suivie. 🚚 Vous recevrez votre Furzy™ sous 4 à 7 jours ouvrés.
➡️ Un numéro de suivi vous sera envoyé pour suivre chaque étape.

💳 Comment suivre ma commande ?

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un email de confirmation avec votre numéro de suivi ✅.
➡️ Suivez votre Furzy™ en temps réel, de notre entrepôt jusqu’à votre boîte aux lettres.

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💰 Retours & Remboursements

✅ Et si je ne suis pas satisfait(e) ?

Vous achetez sans risque !
➡️ Satisfait ou remboursé sous 30 jours, il vous suffit de nous contacter et nous vous remboursons intégralement.
Nous sommes confiants : plus de 200 clients nous notent en moyenne 4,8/5 ! 🔥

🔄 Comment effectuer un retour ?

Rien de plus simple : contactez notre service client 📧 et nous vous guiderons étape par étape.
➡️ Vous obtenez un retour rapide et un remboursement sans stress.

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💬 Service Client & Assistance

💬 Comment vous contacter ?

Notre équipe est toujours disponible pour vous aider !
➡️ Écrivez-nous à contact@furzy.fr et nous vous répondons en moins de 24h ouvrées.

⏰ Quels sont vos horaires ?

Nous répondons à toutes vos questions du lundi au samedi, de 9h à 18h.
➡️ Vous êtes certain(e) d’obtenir une réponse rapide et personnalisée.